Política de Privacidade – Barbearia Sallon

A Barbearia Sallon preza pela transparência, segurança e respeito aos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo que todos os processos estejam alinhados às melhores práticas e à legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Informações Coletadas

1.1. Dados fornecidos pelo cliente

Coletamos informações que você fornece diretamente ao entrar em contato ou utilizar nossos serviços. Isso inclui:

• Nome completo

• Telefone

• E-mail

• Informações para agendamentos

• Preferências de atendimento

• Dados enviados voluntariamente por mensagens ou formulários

1.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, sistemas de agendamento ou redes sociais, alguns dados podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operacional

• Navegador utilizado

• Páginas acessadas e tempo de permanência

• Cookies e identificadores de sessão

1.3. Dados provenientes de terceiros

Podemos receber informações de plataformas externas, como sistemas de agendamento, redes sociais e serviços de publicidade, quando você autoriza esse compartilhamento.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da barbearia, como:

2.1. Agendamento de serviços

Processar e confirmar horários, enviar lembretes e ajustar atendimentos.

2.2. Comunicação com o cliente

Enviar mensagens relevantes, como:

• Confirmações de agendamento

• Avisos importantes

• Informações sobre serviços

• Suporte ou resposta a dúvidas

2.3. Melhorias internas

Utilizamos dados de navegação e preferências para:

• Melhorar o atendimento

• Aprimorar serviços oferecidos

• Otimizar o site e processos internos

2.4. Marketing e promoções

Podemos enviar ofertas, novidades e campanhas da barbearia, sempre com opção de descadastramento a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Informações

A Barbearia Sallon não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

3.1. Parceiros e prestadores de serviço

Empresas que auxiliam em:

• Agendamentos online

• Meios de pagamento

• Hospedagem de site

• Automação de mensagens
  Esses parceiros têm acesso apenas ao necessário e devem manter confidencialidade.

3.2. Obrigações legais

Podemos compartilhar informações se exigido por:

• Autoridades judiciais

• Requisições legais

• Investigações oficiais

3.3. Proteção da barbearia e dos clientes

Em casos que envolvam segurança, prevenção a fraudes ou proteção de direitos.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

4.1. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, incluindo:

• Servidores seguros

• Criptografia

• Controle de acesso

• Monitoramento e atualizações constantes

4.2. Tempo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais

• Finalizar atendimentos

• Manter histórico de relacionamento
  Ao término desse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

5. Direitos do Titular de Dados (Você)

De acordo com a LGPD, você tem diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, como:

• Confirmar se tratamos seus dados

• Solicitar acesso às informações coletadas

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados pessoais

• Retirar consentimento

• Solicitar portabilidade

• Opor-se ao uso de dados para marketing

• Solicitar informações sobre compartilhamento

Todos os pedidos podem ser feitos diretamente pelos nossos canais de atendimento.

6. Uso de Cookies

6.1. O que são cookies?

São pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site.

6.2. Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.

• Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é usado.

• Cookies de marketing: melhoram anúncios e campanhas.

6.3. Controle de cookies

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Links Externos

Nosso site ou redes podem conter links para serviços de terceiros. A Barbearia Sallon não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos verificar os termos de cada plataforma visitada.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com data revisada. Recomendamos revisitar regularmente para estar sempre informado.